A Insular é uma das empresas de transporte coletivo mais antigas de Florianópolis. Foi fundada em 1950 para atuar na região Sul da cidade. Em 1998, incorporou a Transporte Coletivo Limoense, passando também a atender o público da porção Sudeste - Aeroporto e Costeira. Atualmente, a empresa conta com uma frota de 90 ônibus, distribuídos em 19 linhas, realizando mais de 20 mil viagens por mês, transportando aproximadamente 1 milhão de passageiros. Para tanto, dispõe de um quadro composto por 380 funcionários. Preocupada em aprimorar seus serviços, em outubro de 2000, a Insular começou a implantar um Programa de Qualidade Total, para obter a certificação ISO 9000: Renovou a frota Ampliou a garagem Aumentou o controle de lotação dos veículos em cada viagem Intensificou cursos de treinamento e aperfeiçoamento para seus funcionários Além disso, a empresa conta com um telefone 0800 para avaliar o grau de satisfação dos usuários. Através das críticas, sugestões e reclamações recebidas, é possível buscar as soluções e estratégias necessárias para garantir a satisfação de quem utiliza seus serviços. Mais do que prestar um atendimento de qualidade, a Insular também se preocupa em cumprir seu papel social. Por isso, está sempre presente nas principais atividades religiosas, beneficentes e esportivas do Sul e Sudeste da Ilha.